Naturalmente quando parliamo di caldaie interventi in giornata stiamo parlando dell’assistenza clienti post-vendita che è un tipo di servizio messo a disposizione per le persone che hanno una caldaia in casa e parliamo di milioni di persone solo nel nostro Paese semplicemente perché ormai non se ne può fare a meno di averne una.
Anzi per la precisione stiamo parlando di un dispositivo che molte persone a un certo punto decidono di acquistare perché non vogliono ritrovarsi in quel caos di dover avere uno scaldabagno per riscaldare l’acqua e poi avere una stufa o magari un condizionatore caldo freddo per riscaldarsi nei mesi invernali e alla fine si rischia che si spendono solo più soldi sia per dover comprare più dispositivi e sia poi di bollette. Chiaramente però quando poi acquistiamo una caldaia abbiamo la responsabilità di contattare questi servizi di assistenza che fanno gli interventi in giornata sia in questo caso per qualche emergenza e con le caldaie e le emergenze possono essere pericolose e quindi avere questa possibilità non è male. Però a parte questi casi estremi che comunque ci possono stare comunque questi servizi ci servono anche per programmare degli interventi di manutenzione ordinaria che tra l’altro sono obbligatori per legge e quindi siamo costretti se non vogliamo poi ricevere delle multe. Quando poi parliamo di interventi di manutenzione ordinaria stiamo parlando per esempio del controllo delle emissioni inquinanti che questo è appunto obbligatorio per legge, così come parliamo di tutti quei controlli legati al rilascio del bollino blu e cioè quel certificato obbligatorio che attesta che la nostra caldaia ha un buon livello di efficienza energetica e che anche appunto non inquina troppa. Mentre per quanto riguarda gli interventi in giornata sull’emergenza, per esempio, possiamo pensare quando c’è un rumore strano che fa la caldaia e noi abbiamo paura che stia succedendo qualcosa e quindi giustamente vogliamo che arrivano in poco tempo a casa nostra per capire il problema e per riparare in tempo il tutto. Per telefono possiamo almeno chiedere il costo di chiamata Non possiamo negare che ci possono essere molte persone e quando hanno un problema con la caldaia spesso tentennano prima di contattare l’assistenza clienti perché hanno paura di quanto potrebbero andare a spendere e quindi magari vorrebbero saperlo nei dettagli per telefono. Per questo motivo sottolineavamo nel titolo di questa seconda parte che di sicuro per telefono potranno dirci il costo di chiamata che comunque fa parte del costo finale e poi per il resto dipende per il motivo per il quale devono venire a casa nostra. Ad esempio, se dovessero dover venire per un intervento di manutenzione sarebbe chiaro che magari sanno più o meno quanto andiamo a spendere e al massimo dovranno avvisarci per telefono che ci potrebbe essere qualche imprevisto che non si può calcolare a distanza. Nel senso che potrebbe darsi che, mentre stanno facendo la pulizia della caldaia per fare manutenzione si accorgono che c’è una componente che va sostituita e a quel punto il prezzo sale.
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